KOMMUNIKATIONSMODUL: BREAKING BAD NEWS

Beschreibung:

In diesem Modul erlernen Sie die Grundlagen zum Thema "Breaking Bad News". Wir behandeln die Gesprächsstruktur und -führung nach der SPIKES-Strategie und ihre Anwendung (Vorbereitung, Vorstellung, Zeitpunkt, Zeitfaktor, Räumlichkeiten, Setting, Sprachgebrauch und Gesprächsablauf).